1. 운영자와 적용 범위
이 약관은 주식회사 노티크(대표 김시현)가 제공하는 Twynning 홈페이지, 학습 자료 열람, 베타 참여 신청과 Twynning iOS 앱(계정·무료 통화·월 구독)에 적용됩니다. 앱 구독에는 이 약관과 함께 Apple의 표준 최종 사용자 사용권 계약(EULA)이 적용됩니다.
2. 서비스 안내
Twynning은 가상의 성인 AI 캐릭터와 영어로 대화하는 제품입니다. 영어 통화는 iOS 앱에서만 제공하며, 홈페이지는 이야기 소개와 학습 자료, 베타 신청을 제공합니다. 홈페이지의 통화 대본은 설명을 위해 작성한 예시입니다. 실제 사람과의 만남을 주선하지 않습니다. 제공한 예문과 가이드는 학습 참고 자료이며 일정 수준의 언어 능력이나 성적 향상을 보장하지 않습니다.
3. 베타 신청
만 19세 이상인 분이 본인이 사용하는 이메일로 신청할 수 있습니다. 신청이 초대 또는 특정 이용 일정을 보장하지는 않습니다. 홈페이지에서는 결제를 받지 않습니다. 신청 정보의 처리와 철회는 개인정보 처리방침을 따릅니다.
4. 앱 계정, 무료 통화와 월 구독
앱 통화는 만 19세 이상이 Apple 또는 Google 계정으로 로그인해 이용합니다. 계정마다 처음 3번은 한 번에 최대 5분까지 무료로 통화할 수 있으며, 카드 등록이나 구독 가입이 필요하지 않습니다. 연결에 실패한 무료 통화는 확인 후 횟수를 돌려드립니다.
월 구독(월 19,900원, App Store에 표시된 현지 가격 기준)은 Apple 계정으로 결제되며, 결제한 날부터 한 달 단위로 자동 갱신됩니다. 각 결제 기간마다 AI 캐릭터와의 영어 통화 150분이 제공되고, 큐 도움말을 보는 동안처럼 통화가 연결되어 있는 시간도 포함됩니다. 한 통화는 최대 15분이며 남은 시간이 더 적으면 그만큼 통화할 수 있습니다. 쓰지 않은 시간은 다음 결제 기간으로 이월되지 않습니다. 연간·충전형 상품은 없습니다.
현재 결제 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 자동 갱신을 끄지 않으면 같은 금액이 청구됩니다. 구독 관리와 해지는 iPhone 설정 앱의 Apple 계정 › 구독에서 할 수 있으며, 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 남은 시간을 쓸 수 있습니다. 결제와 환불은 Apple이 처리하며 환불 요청은 Apple의 절차(reportaproblem.apple.com)를 따릅니다. 환불된 기간의 남은 시간은 사용할 수 없게 됩니다.
통화 시간은 통화가 연결된 순간부터 종료될 때까지 음성 처리 업체가 측정한 시간으로 차감합니다. 결제나 난이도 선택은 캐릭터의 성격·기억· 관계·결말을 바꾸지 않습니다. 앱에서 계정을 탈퇴하면 남은 무료 통화와 구독 시간이 삭제되며, Apple 구독은 앱 탈퇴로 해지되지 않으므로 별도로 해지해야 합니다.
5. 이용자의 책임
타인의 이메일을 무단으로 입력하거나 서비스에 과도한 자동 요청을 보내지 않아야 합니다. 무료 통화를 반복해 얻기 위한 다중 계정 생성, 보안 침해, 사칭, 저작권 침해 등 부정 이용을 제한할 수 있습니다. AI 캐릭터의 부적절하거나 틀린 대답은 앱의 신고 기능이나 이메일로 알려 주세요. 제한이 필요한 경우 그 사유를 문의 창구를 통해 확인할 수 있습니다.
‘내 목소리 만들기’(선택)는 이용자 본인의 목소리로만 이용할 수 있습니다. 다른 사람(유명인 포함)의 목소리, 녹음이나 방송을 재생한 소리, 합성한 음성으로 만들거나 다른 사람에게 대신 읽게 해서는 안 됩니다. 만든 목소리를 다른 사람을 사칭하거나 속이는 데, 법령이나 다른 사람의 권리를 침해하는 데 쓸 수 없고, 앱이 정한 방식(앱 안에서 이용자 본인에게만 재생) 밖으로 빼내거나 제한을 우회해서도 안 됩니다. 이 기능은 Eleven Labs Inc.의 음성 기술로 제공되며 ElevenLabs 이용 정책도 함께 적용됩니다. 회사는 위반이 확인되거나 의심되면 해당 목소리를 지우고 이 기능의 이용을 제한할 수 있습니다. 처리 방법은 개인정보 처리방침에서 안내합니다.
6. 콘텐츠와 서비스 변경
제품 구성과 베타 일정은 개선 과정에서 변경될 수 있습니다. 회사는 중요한 이용 조건 변경을 홈페이지 또는 해당 이용자에게 안내합니다. 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있으며 개인 학습 외 재배포·상업적 이용은 별도 허락을 받아야 합니다.
7. 기존 서비스와 거래
기존 ‘다른 세계의 나’ 및 E 상품은 종료합니다. 기존 거래에 관한 권리와 회사의 법적 의무를 이 약관으로 소멸시키거나 불리하게 소급 변경하지 않습니다. 기존 서비스·환불 안내에서 문의 방법을 확인할 수 있습니다.
8. 문의와 분쟁
문의: hello@twynning.com. 회사는 관계 법령에 따른 이용자의 권리를 제한하지 않습니다. 분쟁은 대한민국 법령 및 관할에 관한 법률에 따라 처리합니다.